Assistenza
Progettiamo la tua cucina ideale con idee, funzionalità, esperienza
La flessibilità e l’esperienza dei nostri progettisti sono in grado di interpretare e rendere reale ogni richiesta del cliente, partendo da una semplice idea fino al lay-out più completo. Uno studio a 360° della composizione ideale pensato in base allo spazio, al numero dei pasti, al tipo di menu e all’ambiente di lavoro. Il tutto rispettando le molteplici normative previste nei vari Paesi del mondo e le specifiche richieste degli enti certificatori.
I nostri tecnici e chef ti affiancano per utilizzare al meglio le nostre cucine
Baron offre ai propri clienti un supporto tecnico completo e costante nell’utilizzo delle attrezzature per sfruttarne al massimo le prestazioni. È un team composto da Chef professionisti non solo consulenti, ma abituati alla quotidianità del lavoro in cucina. Servizio disponibile su richiesta contattando la nostra rete commerciale/vendite.
Ti garantiamo un’assistenza post vendita diretta
“I consumatori sono molto attenti al livello del servizio offerto dalle aziende: il 90% afferma che un efficiente servizio al cliente influenza le decisioni di acquisto quasi quanto il rapporto tra prezzo e valore ottenuto (91%).”
La consapevolezza dell’importanza del servizio di post vendita ci ha spinto a creare una struttura organizzativa per supportare al meglio il Cliente Baron.
Personale aggiornato al 100%
Organizziamo corsi per formare personale tecnico sul campo che possa avere una preparazione adeguata sulle apparecchiature Baron ed essere efficiente ed efficace durante la fase di intervento.
Documentazione tecnica online
Richiedendo la password, potrà essere scaricata la documentazione tecnica. L’iscrizione al Service Review permetterà di ricevere informazioni tecniche aggiuntive.
Consulenza sui ricambi
Competenza nel supporto all’acquisto di ricambi originali che vengono gestiti da un ufficio dedicato contattabile al seguente indirizzo: parts@baronprofessional.com
BARON CLOUD
Gestisci la tua cucina e non pensarci più.
Il sistema di connessione delle attrezzature alla piattaforma BaronCloud permette un controllo continuo in ogni momento della giornata del funzionamento delle attrezzature, con il monitoraggio di tutti i parametri in Real Time comodamente da remoto da pc, tablet o smartphone direttamente dal browser. Monitorando il funzionamento e l’utilizzo delle attrezzature, sarà possibile valutare l’efficienza dell’organizzazione in cucina. Di conseguenza sarà più facile correggere le inefficienze e ottimizzare i guadagni. Tutti i dati raccolti da BaronCloud vengono messi a disposizione e resi visibili nel portale BaronControl, il sistema che ti permetterà di svoltare nella gestione del tuo business.
Un sistema integrato per la gestione delle cucine
Gestione dispositivi
I clienti/utenti possono monitorare da remoto lo stato delle proprie attrezzature e modificare i parametri di funzionamento. Dal portale on-line Sarà facile immettere anche nuove ricette e modificare quelle già esistenti.
Real time
Verifica in tempo reale lo stato di funzionamento della macchina, e dei parametri tecnici “data point” di funzionamento, sarà così possibile visualizzare graficamente il periodo di attività e di lavoro.
Notifiche
In caso di malfunzionamenti o cambi di stato utili per la gestione, la macchina invierà agli utenti preposti messaggi di avviso o allerta, nonché richieste di intervento se preimpostate.
Dashboard Big-Data
L’archiviazione di tutti i dati di funzionamento, agevola lo sviluppo di analisi costruttive per il risparmio energetico, e della qualità dei cibi, inoltre si potrà auto certificare il processo di trasformazione degli alimenti, es. allegando HACCP.
Assistenza
L’assistenza potrà ora essere preventiva, con supporto specializzato. Tutti i tecnici potranno meglio intervenire grazie al supporto diretto del produttore.
BARON SERVICE
Un gruppo di tecnici è sempre a tua disposizione per rispondere a qualsiasi richiesta di supporto post-vendita.
CLICCA SULLA MAPPA PER TROVARE IL CENTRO DI ASSISTENZA O DISTRIBUTORE PIU’ VICINO A TE
Assistenza telefonica
0039 0437855411
Invia le tue richieste a
service@baronprofessional.com
AREA RISERVATA
L'Area Service Baron è stata rinnovata e rivisitata.
Da oggi, potrai navigare in modo ancora più rapido e intuitivo da qualsiasi dispositivo: computer, tablet e smartphone.
Potrai continuare a scoprire tutta la documentazione in modo ancora più facile e veloce grazie alla nuova e innovativa interfaccia “responsive” che si adatta perfettamente allo strumento da cui stai navigando.
Esplosi e ricambi
Semplicità e immediatezza nella consultazione delle tabelle esplosi. Ora puoi accedere alle tabelle in modo più rapido e diretto grazie alla nuova interfaccia.
Hai un account?
Non c’è bisogno di fare una nuova registrazione, potrai accedere con le stesse credenziali che hai già usato nella versione precedente .
QR CODE
Aggiungiamo una nuova funzionalità che renderà la tua esperienza ancora più semplice e veloce. Basta scattare una foto al QR code presente su ogni attrezzatura e avrai accesso immediato a tutte le informazioni di cui hai bisogno. Da oggi potrai farlo direttamente sul nostro sito, trovando tutte le informazioni in modo rapido e intuitivo.
Vecchia APP
Con questa nuova e avanzata versione, diventa superfluo l’utilizzo della APP per accedere ai servizi dell’area riservata. Per questo motivo, la vecchia APP verrà dismessa e non sarà più accessibile.