Asistencia
Planeamos tu cocina ideal con ideas, funcionalidad, experiencia
La flexibilidad y la experiencia de nuestros diseñadores pueden interpretar y hacer realidad cualquier solicitud del cliente, empezando desde una idea sencilla hasta el esquema más completo. Un estudio a 360° de la composición ideal pensada en base al espacio, al número de comidas, al tipo de menú y al ambiente de trabajo.
Todo esto respetando todas las normativas previstas en los diferentes países del mundo y las especificaciones requeridas por las entidades de certificación.
Nuestros técnicos y cocineros están junto a ti para utilizar nuestras cocinas de la mejor manera
Baron ofrece a sus clientes un soporte técnico completo y constante en el uso de equipos para aprovechar al máximo las prestaciones. Es un equipo compuesto por chefs profesionales no solo asesoradores, sino habituados a la cotidianidad del trabajo en la cocina.
Servicio disponible a petición contactando nuestra red comercial/ventas.
TE GARANTIZAMOS UNA ASISTENCIA POSVENTA DIRECTA
“Los consumidores están muy atentos al nivel del servicio ofrecido por las empresas: el 90% afirma que un servicio eficiente al cliente influencia las decisiones de compra casi cuanto la relación entre el precio y el valor obtenido (91%).”
La conciencia de la importancia del servicio de postventa nos ha llevado a crear una estructura organizadora para guiar mejor el Cliente Baron.
Personal actualizado al 100%
Organizamos cursos para formar al personal técnico en la práctica, que pueda tener una preparación adecuada en los aparatos Baron y ser eficiente y eficaz durante la fase de intervención.
Documentación técnica online
Solicitando la contraseña, podrá descargarse ladocumentación técnica. La inscripción al Service Review permitirá recibir informaciones técnicas adicionales.
Asesoramiento sobre los repuestos
Competencia en la ayuda para la compra de repuestos originales que son gestionados desde una oficina dedicada que se puede contactar en la siguiente dirección: parts@baronprofessional.com
BARON CLOUD
Gestisci la tua cucina e non pensarci più.
Il sistema di connessione delle attrezzature alla piattaforma BaronCloud permette un controllo continuo in ogni momento della giornata del funzionamento delle attrezzature, con il monitoraggio di tutti i parametri in Real Time comodamente da remoto da pc, tablet o smartphone direttamente dal browser. Monitorando il funzionamento e l’utilizzo delle attrezzature, sarà possibile valutare l’efficienza dell’organizzazione in cucina. Di conseguenza sarà più facile correggere le inefficienze e ottimizzare i guadagni. Tutti i dati raccolti da BaronCloud vengono messi a disposizione e resi visibili nel portale BaronControl, il sistema che ti permetterà di svoltare nella gestione del tuo business.
Un sistema integrato per la gestione delle cucine
Gestione dispositivi
I clienti/utenti possono monitorare da remoto lo stato delle proprie attrezzature e modificare i parametri di funzionamento. Dal portale on-line Sarà facile immettere anche nuove ricette e modificare quelle già esistenti.
Real time
Verifica in tempo reale lo stato di funzionamento della macchina, e dei parametri tecnici “data point” di funzionamento, sarà così possibile visualizzare graficamente il periodo di attività e di lavoro.
Notifiche
In caso di malfunzionamenti o cambi di stato utili per la gestione, la macchina invierà agli utenti preposti messaggi di avviso o allerta, nonché richieste di intervento se preimpostate.
Dashboard Big-Data
L’archiviazione di tutti i dati di funzionamento, agevola lo sviluppo di analisi costruttive per il risparmio energetico, e della qualità dei cibi, inoltre si potrà auto certificare il processo di trasformazione degli alimenti, es. allegando HACCP.
Assistenza
L’assistenza potrà ora essere preventiva, con supporto specializzato. Tutti i tecnici potranno meglio intervenire grazie al supporto diretto del produttore.
BARON SERVICE
Un grupo de técnicos está siempre a tu disposición para responder a las solicitudes de apoyo posventa.
CLICA EN EL MAPA PARA ENCONTRAR EL CENTRO DE ASISTENCIA O EL DISTRIBUIDOR MÁS CERCANO A TÍ
Línea de asistencia
0039 0437855411
Envía tu correo a
service@baronprofessional.com
AREA RESERVADA
El ÁREA DE SERVICIO DE BARON ha sido renovada y rediseñada.
A partir de hoy, podrás navegar de manera aún más rápida e intuitiva desde cualquier dispositivo: computadora, tablet y teléfono inteligente.
Podrás seguir descubriendo toda la documentación de manera más fácil y rápida gracias a la nueva e innovadora interfaz «responsive» que se adapta perfectamente al dispositivo desde el cual estás navegando.
Explosiones y repuestos
Sencillez e inmediatez en la consulta de las tablas de explosiones. Ahora puedes acceder a las tablas de manera más rápida y directa gracias a la nueva interfaz.
¿Tienes una cuenta?
No es necesario registrarse de nuevo, podrás acceder con las mismas credenciales que ya has utilizado en la versión anterior.
CÓDIGO QR
Añadimos una nueva funcionalidad que hará tu experiencia aún más simple y rápida. Solo tienes que tomar una foto al código QR presente en cada equipo y tendrás acceso inmediato a toda la información que necesitas. A partir de hoy, podrás hacerlo directamente en nuestro sitio, encontrando toda la información de manera rápida e intuitiva.
Antigua APP
Con esta nueva y avanzada versión, el uso de la APP para acceder a los servicios del área reservada se vuelve innecesario. Por este motivo, la antigua APP será descontinuada y ya no estará disponible.